​LIVRAISON ET RETOURS

Politique de livraison

La livraison s'effectue en France Métropolitaine et dans les pays cités ci-dessous : 

Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Monaco, Pays-bas, Portugal, Suisse, Luxembourg

Les pièces étant réalisées à la commande, Les délais de livraison sont de 3 semaines ouvrables. 

Afin que ces délais soient respectés, vous devez vous assurer d’avoir communiqué les informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison. Le numéro de téléphone ainsi que l'adresse e-mail sont indispensables.

Les livraisons sont assurées par La Poste - Colissimo sans signature. 

Chaque colis est assuré contre la perte.

Les frais de livraison varient en fonction du poids de la commande :
Colissimo France : entre 8€ et 13€

Colissimo International : 17€

Échanges et remboursements

Les pièces étant réalisées à la main et à la commande dans notre atelier, "Maison Poterie" n'est pas en mesure d'accepter les retours. 

En cas de questions sur vos produits, feuillez nous envoyer un mail à l'adresse lamaisonpoterie@gmail.com